Réclamations & Légal
Dernière mise à jour : 8 août 2026
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2. Délais de traitement
Nous accusons réception de toute réclamation sous 48 heures ouvrées et apportons une réponse circonstanciée sous 7 jours au maximum. Les incidents techniques urgents sont traités en priorité via WhatsApp.
3. Escalade et médiation
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un réexamen de votre dossier. À défaut d'accord amiable, tout litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.
4. Signalement de contenu
Pour signaler un contenu que vous estimez illicite ou porter à notre connaissance une atteinte à des droits, écrivez-nous à contact@smarterspro4k.com en joignant tout élément justificatif. Chaque signalement est examiné avec diligence.